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12. Juli 2021

Datenschutzschutz-Verletzung bei Wartungszugriffen von außen vermeiden (Teil 1)

DP+
So verhindern Sie, dass es bei der (Fern-)Wartung zu Datenpannen kommt
Bild: Stock.com / metamorworks
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Datenübermittlung
Maschinen in der Produktion müssen gewartet werden. Dazu sind entweder Wartungsintervalle vorgegeben oder es erfolgt eine Ad-hoc-Wartung, wenn es zu einer Störung kommt. Wie verhindern Verantwortliche, dass es dabei zu Datenpannen kommt, weil Techniker auf Daten zugreifen, die nicht für sie bestimmt sind?
Früher kam der Wartungstechniker vorbei, wenn der Zeitpunkt für die Wartung gekommen war. Kam es zu einer Störung, wurde der Techniker informiert. Im ungünstigsten Fall setzte er sich ins Auto und fuhr vor Ort. Im günstigsten Fall konnte er am Telefon eine Anleitung geben, wie die Störung zu beseitigen ist.

Durch die Digitalisierung ist es immer häufiger so, dass die Geräte oder Maschinen integrierte Messgeräte und/oder Sensoren haben, die die erforderlichen Daten an den Wartungsdienst übermitteln. Es kann auch sein, dass der Wartungsdienst temporären oder permanenten Zugriff hat, um eine Störung rasch zu beseitigen.

Oder, und das ist immer häufiger der Fall: Die Daten lassen sich für Prognosen nutzen, wann mutmaßlich ein Wartungs- oder Störfall außerhalb des üblichen Wartungsintervalls eintritt. Das frühe Erkennen möglicher Störungen wird immer beliebter. Denn es verringert die Wahrscheinlichkeit eines teuren Produktionsausfalls.

Was geht das den Datenschutz an?

Das alles erweckt den Anschein, als könnte das dem Datenschutz egal sein. Das ist jedoch nicht so. Denn die Messgeräte und Sensoren übermitteln grundsätzlich nicht nur Daten, die die Abläufe in der Maschine betreffen, sondern in der Regel auch personenbezogene Daten der Fachkräfte, die gerade an der Maschine arbeiten oder zuvor dort gearbeitet haben.

Möglicherweise enthält die Elektronik der Maschine auch weitere Daten wie Produktionsmenge, Pausenzeiten oder Fehlereintritt sowie Fehlerhäufigkeit bei einer beschäftigten Person, auf die ein Wartungsdienst ebenfalls zug…

Eberhard Häcker
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Verfasst von
Eberhard Häcker
Eberhard Häcker
Eberhard Häcker ist seit vielen Jahren als externer Datenschutz­beauftragter tätig. Seit 2005 ist Eberhard Häcker selbstständig mit Schwerpunkt Datenschutzberatung.
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